Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng alo789vn1 — dù nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ đơn giản là đăng nhập trên điện thoại — thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba quảng cáoQuyền xem và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
alo789vn1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm nhất có thể.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền đi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều được mã hóa SSL để tránh bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận danh tính trước khi cho phép vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với mạng quảng cáo. Chúng tôi chỉ làm việc với các đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và xử lý bằng tiếng Việt.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua live chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, chỉnh sửa, xóa) cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin ví điện tử đến cookie và quyền xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng khi nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập những gì cần để vận hành tài khoản.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie chủ yếu dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho vận hành và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho mọi phiên sử dụng trong phạm vi cho phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn đang ở.