Tham khảo

Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng alo789vn1

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên alo789vn1, các điều khoản dưới đây sẽ áp dụng.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tùy theo quy định pháp lý địa phươngHỗ trợ tiếng Việt
alo789vn1 Những điều bạn cần biết trước khi sử dụng alo789vn1
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét lại tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào trong ngày — chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email để được xem xét đầy đủ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của alo789vn1 để được hỗ trợ về quy trình xác minh tài khoản và các vấn đề liên quan đến điều khoản.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản theo các điều khoản đã công bố. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà bạn có thể kiểm tra trực tiếp qua tài khoản của mình.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng xác minh OTP qua điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực lại để ngăn truy cập trái phép.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ giao dịch nào qua bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ thông tin

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không chính xác, gửi yêu cầu chỉnh sửa qua email hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc tiếp theo.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng alo789vn1

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về điều khoản, tài khoản và quyền lợi khi sử dụng alo789vn1. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và áp dụng ngay sau khi công bố.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp trên cùng thiết bị hoặc cùng địa chỉ có thể bị khóa theo điều khoản hiện hành của chúng tôi.

Ví điện tử bạn dùng để nạp hoặc rút tiền phải là ví đăng ký dưới tên tài khoản của bạn. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ ví của người khác vì lý do bảo mật.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong các ngày làm việc kế tiếp sau khi nhận đủ thông tin.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu vi phạm điều khoản như sử dụng nhiều tài khoản, giao dịch từ ví bên thứ ba, hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để luôn nắm được phiên bản mới nhất.